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andrea (964tl)
Utente registrato
Username: 964tl
Messaggio numero: 267
Registrato: 02-2006
| | Inviato il sabato 19 agosto 2017 - 12:12: | 
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Voglio condividere con voi quello che mi e' accaduto, cosi' per far capire che tutto il mondo e' paese e a volte la precisione teutonica lascia molto a desiderare.
Ordino la mia prima Macan all'inizio di Aprile. Ovviamente la mia prima domanda e' riferita a quando l'auto verra consegnata e il venditore mi dice che ini linea di massima sara' a fine Luglio/primi di agosto (ce' un post dove lo dico...). Va bene. Mi dice anche che ho 20 giorni di tempo per modificare l'auto dopodiché' non sara' più possibile farlo. Mi regolo di conseguenza.
Nel contratto non mi scrive quando si prevede la consegna dell'auto ma gli credo sulla parola. C'e una clausola anche per il ritiro del mio usato che pero' concordo con lui nel ritenermi libero di venderla privatamente anche se non credo ciò' possa avvenire.
Passa il tempo e arriva un conoscente che mi chiede il mio usato. Gli rispondo che in linea di massima ricevero' l'auto verso fine luglio primi di agosto e lui e' d'accordo.
Arriviamo verso la meta' di Luglio e chiedo notizie della Macan al venditore. Lui fa il nebbioso. Non mi da una data certa e comincia a dirmi che forse slitta ad Agosto ma che poi chiudono tutto per ferie e che forse andra' a Settembre......
io gli ricordo che avendo in passato acquistato Bmw ed Audi ho sempre saputo con estrema precisione quando l'auto mi veniva consegnata e mi pareva strano che una ditta come Porsche non fosse cosi' precisa. Gli riferisco che ho un cliente per il mio usato e che la vorrebbe ritirare i primi di Agosto in quanto anche lui ha venduto la sua e altrimenti sarebbe rimasto a piedi.
Per tranquillizzarmi il venditore mi manda una schermata del suo video dove si vede la data del 4/8/2017 dicendomi che quella e' la data di consegna prevista. Allora avverto il compratore della mia di stare tranquillo.
Arriviamo al 25 luglio e chiedo lumi al venditore della Macan e mi dice che non ne sa nulla......
Preso dal panico e da un po' di incredulità' chiamo Porsche Italia chiedendo chiarimenti. Mi richiama l'indomani il responsabile di Porsche Italia per il Nord Ovest dicendomi di non capire dove sta il problema... Gli spiego la situazione e mi risponde che quello che vede lui a video lo vende anche la concessionaria e che la mia auto sara' costruita nella settimana che va dal 25 Agosto al 2 di settembre, ergo mi arriverà' non prima del 15 di Settembre!!
Rimango sbalordito. Gli spiego che il venditore mi ha sempre parlato di Luglio o primi di agosto e che mi ha mandato una schermata dove si vedeva la consegna per il 4 di Agosto. Lui mi chiede di inviargli quella schermata e il contratto di acquisto dell'auto per verificarlo con il suo, dopodiché' mi richiama dicendo mi che quella era la data del Freeze Point e cioè' la data entro la quale avrei potuto modificare l'auto!!! Ma come? Il venditore mi ha pressato perché entro 20 giorni e cioè' ai primi di Maggio, avrei dovuto decidere tutte le modifiche dell'auto e invece avevo tutto questo tempo? E poi mi spedisce quella data facendo mi credere sia quella della consegna?
Sono e rimango sbalordito oltretutto perché' nella copia del contratto che porsche ha in mano c'e scritta la data di consegna dell'auto e cioè' Settembre mentre nella mia copia non c'e scritto nulla quindi aggiunta successivamente. Quindi malafede del venditore.
Ora sono incazzato nero perche' per essere di parola ho consegnato la mia vettura i primi di agosto e sono a piedi da e per un mese e mezzo! Ho chiesto a loro una vettura sostitutiva per la malafede del venditore ma mi e' stata negata dicendo che loro non ne hanno. Infine incazzato per essere stato preso in giro da uno pseudo venditore che si fregia del marchio Porsche per essere credibile causando problemi e danni agli utenti.
Vi sembra normale tutto cio?
Voi cosa avreste fatto al mio posto? |
axel (bulldog)
Porschista attivo
Username: bulldog
Messaggio numero: 1526
Registrato: 08-2007
| | Inviato il sabato 19 agosto 2017 - 13:10: |
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Cosa c'entra la precisione teutonica in tutto questo ?
Il problema è il venditore che probabilmente non è tedesco !
Chiaramente si resta delusi e arrabbiati ! Porta pazienza !
Che fare ?
Sopportare o rinunciare all'auto !
Vorrei vorrei ...... poter vivere sull'isola di pasqua (cile)
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Gasparini andrea (grandegas)
Utente registrato
Username: grandegas
Messaggio numero: 32
Registrato: 05-2017
| | Inviato il sabato 19 agosto 2017 - 13:19: |
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Per curiosità. .. chi è il venditore? |
Paolo (diceman)
Nuovo utente (in prova)
Username: diceman
Messaggio numero: 27
Registrato: 02-2017
| | Inviato il sabato 19 agosto 2017 - 13:38: |
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Storia molto antipatica e venditore scorrettissimo, perché nel mio caso sapevo in fase di ordine la settimana di consegna ( al centro Porsche Bari ) è così è stato.
Porta pazienza perché appena la riceverai avrai tra le mani un giocattolo molto divertente che ti farà dimenticare questa brutta avventura ;)
(Messaggio modificato da diceman il 19 agosto 2017) |
Alessandro M (alessmacc)
PorscheManiaco vero !!
Username: alessmacc
Messaggio numero: 7408
Registrato: 06-2008
| | Inviato il sabato 19 agosto 2017 - 13:40: |
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Purtroppo la "fama" di alcune conce ufficiali le precede...ad esempio, quasi tutte le volte che ho chiesto informazioni per mail su auto usate Porsche tramite il modulo di richiesta della loro rete ufficiale, non ho ricevuto nemmeno una risposta (o, al massimo, una parvenza di risposta per monosillabi)...e anche l'attenzione per il dopo acquisto o in fase di assistenza latita spesso, con buona pace anche di Porsche Italia (ufficio customer satisfaction) che spesso cade dalle nuvole oppure "copre" deliberatamente atteggiamenti poco cortesi di alcune conce ufficiali... |
Pietro (pietro911t2200)
Porschista attivo
Username: pietro911t2200
Messaggio numero: 1490
Registrato: 07-2002
| | Inviato il sabato 19 agosto 2017 - 14:11: |
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è un problema di persone, non di casa madre...che cmq a posteriori dovrebbe intervenire e rimediare...
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Gasparini andrea (grandegas)
Utente registrato
Username: grandegas
Messaggio numero: 33
Registrato: 05-2017
| | Inviato il sabato 19 agosto 2017 - 14:49: |
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Ho riguardato il mio contratto e nel mio c'è scritto Settambre 2017.... Con una clausola di ulteriori 45 giorni nel caso di problemi di produzione... |
daniel (danielterry)
PorscheManiaco vero !!
Username: danielterry
Messaggio numero: 9509
Registrato: 03-2008
| | Inviato il sabato 19 agosto 2017 - 14:58: |
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Ce di peggio nella vita .....
Fai spalluccie e lascia correre se fossero solo questi i problemi!!
CCCLV EQUI FREMENTIS.
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andrea (964tl)
Utente registrato
Username: 964tl
Messaggio numero: 269
Registrato: 02-2006
| | Inviato il sabato 19 agosto 2017 - 15:31: |
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per precisione teutonica ovviamente non mi riferivo alla precisione di Porsche che mi ha detto immediatamente quando l'auto mi arriverà' ma nella scelta di questo tipo di venditori.
Ovviamente so che l'hanno gia' richiamato per chiarire la situazione e spero prendano dei provvedimenti perché' venditori di questo tipo in aziende di questo calibro non possono essere ammessi.
Ma che differenza faceva se mi diceva subito che l'auto mi sarebbe arrivata a settembre? Non l'avrei più' acquistata? bah... |
C. Umberto (umberturbo)
Porschista attivo
Username: umberturbo
Messaggio numero: 4472
Registrato: 03-2005
| | Inviato il sabato 19 agosto 2017 - 16:05: |
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Bè Andrea la soluzione è semplice cambia conce, se dici che nel post vendita non sono precisi se alle mail non rispondono perché mai sei andato li ad ordinarla? detto questo pazzesco che Porsche non faccia nulla, io oltre che scrivere a Padova avrei segnalato la cosa a Stoccarda.
porsche driven to perfection!
Reduce Nurburgring 2007 Charade 2008 SPA 2009 Hockenheim-ring 2011 Red bull ring 2012 Salzburgring 2013 Vallelunga 2015 Nurburgring 2016 Turbatissimo
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Luca 914 (luca914)
Moderatore
Username: luca914
Messaggio numero: 13280
Registrato: 01-2001
| | Inviato il sabato 19 agosto 2017 - 16:18: |
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Ciao Andrea!
T'ho mandato un'email all'indirizzo della tua agenzia.
Luca 914  Gallery Internazionale Porsche 914 Il sito del Registro 914
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® Robbi ® (robbi)
Moderatore
Username: robbi
Messaggio numero: 17516
Registrato: 06-2006
| | Inviato il domenica 20 agosto 2017 - 09:20: |
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Andrea Porta pazienza una volta arrivata la tua nuova porsche passerà tutto
Un errore se c'è stato è del singolo
ma ripeto a parte l'incazzatura ...sono piccole cose
Ritardi possono esserci in tutti i settori per un motivo o un'altro e con in mezzo agosto è sempre un rebus !.....detto questo hai venduto tu il tuo usato per prendere qualche soldo in più quindi far cascare le due date
consegna usato e ritiro non è propio facile
Ma l'hai venduta e allora in attesa pigliati una vettura a noleggio per un mese se sei a piedi.
robbi
Tessera N.993
l'invidia è il male di oggi
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Maurizio (momy74)
Utente registrato
Username: momy74
Messaggio numero: 88
Registrato: 10-2016
| | Inviato il domenica 20 agosto 2017 - 17:23: |
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Più che non precisione teutonica qui si tratta di furbizia italiana.Il concessionario ha delle partite di auto già assegnate è la data di produzione dell'auto già la conosce.tempi di arrivo in conce sono più o meno sempre gli stessi ed il gioco è fatto!!
Il miraggio di andare in ferie con l'auto nuova, e l'attesa inferiore di un mese magari non ti ha portato a richiedere preventivo altrove, dove magari avresti potuto trovare una consegna più veloce.Io sono di Roma, ma proprio per questo ho acquistato l'auto al cp di Firenze, dove con estrema precisione avendo l'auto opzionata è modificabile hanno centrato pienamente i tempi di consegna.Posso dirti che i concessionari sono schiavi dei test di soddisfazione del cliente che la casa madre invia ai propri clienti, ed essendo in torto in qualche modo dovranno recuperare.Fa leva su questo per qualche accessorio, di sicuro non risolve ne il problema ne l'incazzarura, ma a questo punto meglio di niente è.... |
Umberto (elfer)
PorscheManiaco vero !!
Username: elfer
Messaggio numero: 13644
Registrato: 09-2002
| | Inviato il domenica 20 agosto 2017 - 17:41: |
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Cogli il lato positivo: sarà una my 2018 anzichè 2017...
Tessera Pimania n°27
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DIEGO (xeid)
Utente registrato
Username: xeid
Messaggio numero: 160
Registrato: 06-2015
| | Inviato il lunedì 21 agosto 2017 - 09:01: |
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Successa una cosa molto simile anche a me (Porsche Bologna).....nemmeno in fiat ho mai avuto un servizio cosi' pessimo...alla faccia dei soldi che abbiamo sganciato! |
stradivari (stradivari)
Utente esperto
Username: stradivari
Messaggio numero: 730
Registrato: 11-2003
| | Inviato il lunedì 21 agosto 2017 - 11:23: |
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L'unica lingua che capiscono è... non sganciarglieli più.
Ma si sa, per l'oggettino di moda ci mettiamo anche a 90 gradi. |
Giorgio m (giorman)
Utente registrato
Username: giorman
Messaggio numero: 224
Registrato: 08-2015
| | Inviato il lunedì 21 agosto 2017 - 13:15: |
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Identica storia capitata a me, una volta firmato il contratto, non esisti piu'
👁👁
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Nasdy (nasdy)
Utente registrato
Username: nasdy
Messaggio numero: 243
Registrato: 12-2014
| | Inviato il lunedì 21 agosto 2017 - 13:41: |
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A me è capitato spesso, non solo con Porsche, di aspettare un'auto più del tempo stimato... Nel tuo racconto vedo più che altro poca serietà del venditore... Ma l'incazzatura passerà, e l'auto rimmarrà! ;) |
andrea (964tl)
Utente registrato
Username: 964tl
Messaggio numero: 271
Registrato: 02-2006
| | Inviato il lunedì 21 agosto 2017 - 15:53: |
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Dico la verità', a me non e' mai capitato. Avro avuto 4/5 Bmw e 4/5 Audi, tutte prese nuove. La settimana di consegna e' sempre stata rispettata.
Il problema qui e' diverso. Il venditore sapeva benissimo che la macchina mi veniva consegnata a settembre ma ha finto di vederla a video per fine Luglio primi di agosto. E' qui il problema. Senno' avrei aspettato serenamente settembre, ma con la mia vecchia auto sotto il sedere!! |
Nasdy (nasdy)
Utente registrato
Username: nasdy
Messaggio numero: 244
Registrato: 12-2014
| | Inviato il lunedì 21 agosto 2017 - 17:28: |
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... con Audi mi è capitato di ben peggio... E altro che incazzatura! Ma che CP è ? |
fernando (foxtrot22)
Utente registrato
Username: foxtrot22
Messaggio numero: 177
Registrato: 09-2015
| | Inviato il sabato 09 settembre 2017 - 12:07: |
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Si, che cp è così non ci si incappa anche noi o almeno ci si comporta di conseguenza...
Non compro un libro perché ha una bella copertina
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Massimo Pezzali (admin)
Amministratore (BOSS)
Username: admin
Messaggio numero: 12048
Registrato: 01-2000
| | Inviato il sabato 09 settembre 2017 - 12:42: |
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Okkio, questa è un'area pubblica è c'è il rischio di contenzioso per diffamazione.
Mantieni viva la tua passione e la tua passione manterrà vivo te.
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Gianluca G. (gianlu)
Porschista attivo
Username: gianlu
Messaggio numero: 2662
Registrato: 04-2002
| | Inviato il sabato 09 settembre 2017 - 14:47: |
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citazione da altro messaggio:Cogli il lato positivo: sarà una my 2018 anzichè 2017...
andrea avrei scritto la stessa cosa!
l'attesa e l'incazz.....vale quanto il My successivo a mio parere
TURBO MEZGER : BORN TO RACE!!
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