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PorscheMania Forum * Forum 996 - 997 - 991 - 992 * .......a proposito di affidabilità e assistenza !!!!! < Precedente Seguente >

Autore Messaggio
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stefano (conte) (stefano_a)
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Messaggio numero: 9
Registrato: 09-2005
Inviato il giovedì 06 luglio 2006 - 15:42:   Modifica Messaggio Cancella Messaggio Stampa Messaggio    Sposta Messaggio (Moderatore/Amministratore soltanto)

Un saluto a tutti, leggo da un pò il forum, prima come possessore di una boxster 2500 e da poco meno di un mese di una 996 c2 acquistata usata con 80200 km (tagliando appena eseguito) da un con della mia città e tagliandata sempre in porsche.
Qui subito la nota dolente: martedì la porto a perugia per un rumore poco convincente del propulsore.
Meccanico che si accuccia, da un'occhiata di tre secondi, si rialza e mi annuncia che devo sostituire il motore!!!!!
La sua diagnosi è che si è rotto il cuscinetto dell'albero intermedio (con compromissione dello stesso) e che conviene installare un motore di rotazione perchè la spesa risulta inferiore alla sostituzione del solo pezzo danneggiato !! Il tutto per la modica cifra di € 11.000.
Preso dallo sconforto, ma non per questo rassegnato, faccio qualche telefonata nei vari centri porsche della mia zona (sono di Rieti), quindi chiamo jesi, roma etc e tutti mi confermano che a diagnosi giusta il costo dell'operazione è veritiero.
Fin qui "tutto bene", senonchè per scrupolo chiamo il mio ricambista di fiducia che penso conosciate (è di Brescia).
A quel punto mi prendo una bella lavata di capo, su come noi Porscheisti ci facciamo "infinocchiare" dalla cosiddetta assistenza autorizzata, e come sia inverosimile che la rottura di una parte di ricambio del costo di 13!!!!!!! dico 13 euro possa portare a richieste simili.
MI viene anche detto che per il guasto in oggetto (che sembra essere frequente) la massima spesa con smontaggio revisione di tutto il motore e sostituzione delle parti rotte (albero intermedio) si aggira intorno ai 5500/6000 €.

A questo punto non posso esimermi dal fare alcune considerazioni che rimetto a voi per avere delle opnioni a riguardo:

1) Sul sito Porsche si legge: "La vostra Porsche è concepita per sopportare le sollecitazioni più estreme. Componenti di qualità scadente possono compremetterne le prestazioni. L'assistenza Porsche vi garantisce un servizio riparazioni effettuate con l'impiego esclusivo di ricambi originali, realizzati dal costruttore di vetture sportive e collaudati in gara."

2)Esiste una sorta di monopolio da parte dei cosiddetti centri autorizzati per cui non si puo che arrendersi di fronte a richieste del genere?

3)Visto che tali tipi di rotture sono velatamente riconosciute dal produttore (esistono ricambi modificati da porsche per ovviare a ciò), è auspicabile una sostituzione del propulsore da parte della casa?

Cmq per ora sono in attesa di notizie dal mio conc, visto che l'auto è stata presa da pochissimo ed è coperta quantomeno da garanzia di un anno.

Un saluto a tutti
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fabry911 (fabry)
Utente registrato
Username: fabry

Messaggio numero: 269
Registrato: 08-2005
Inviato il giovedì 06 luglio 2006 - 16:00:   Modifica Messaggio Cancella Messaggio Stampa Messaggio    Sposta Messaggio (Moderatore/Amministratore soltanto)

senti, FRATELLO DI SVENTURA, se l'hai presa da un conce, fatti mettere un motore nuovo e che paghi lui!!! che siano 3.. 6 0 40mila euro!

e niente balle o almeno lasciagliele raccontare, ma tu fatti sistemare il tutto ad ok!!!
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stefano (conte) (stefano_a)
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Username: stefano_a

Messaggio numero: 10
Registrato: 09-2005
Inviato il giovedì 06 luglio 2006 - 16:16:   Modifica Messaggio Cancella Messaggio Stampa Messaggio    Sposta Messaggio (Moderatore/Amministratore soltanto)

Per la sostituzione da parte del venditore non si discute fabry, ma mi scoccia essere preso da ciuccio del villaggio!!!!
A te cosa è capitato?
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Federico (velocitapura)
Utente esperto
Username: velocitapura

Messaggio numero: 579
Registrato: 10-2005


Inviato il giovedì 06 luglio 2006 - 16:33:   Modifica Messaggio Cancella Messaggio Stampa Messaggio    Sposta Messaggio (Moderatore/Amministratore soltanto)

Fabry te ne può raccontare di "storie" sfortunate!

In ogni caso leggiti con attenzione questo topics:

http://www.porschemania.it/discus/messages/10548/154141.html?1151579213

.... e poi fai molta attenzione a quello che ti risponderà il conce, perchè sono quasi certo
che ti ributterà addosso la patata bollente dicendoti che in garanzia non sono
coperti i danni derivanti da "usura" !!

Ci sono passato anche io con questa tipo di finta garanzia .... fammi sapere!

ciao da Roma

.
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stefano (conte) (stefano_a)
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Username: stefano_a

Messaggio numero: 11
Registrato: 09-2005
Inviato il giovedì 06 luglio 2006 - 17:19:   Modifica Messaggio Cancella Messaggio Stampa Messaggio    Sposta Messaggio (Moderatore/Amministratore soltanto)

Penso che da un marchio rinomato come Porsche e da un'auto che di base stà sugli 80000€ ci si debba aspettare di più!
Non parliamo di una pur onorevolissima punto che se ben tenuta fa i suoi 300000 km!!!!ù
Cmq solo uno sfogo.
Vi terrò informati sugli eventi
Saluti
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doctor knife (doctor_knife)
Utente registrato
Username: doctor_knife

Messaggio numero: 155
Registrato: 07-2002


Inviato il giovedì 06 luglio 2006 - 17:52:   Modifica Messaggio Cancella Messaggio Stampa Messaggio    Sposta Messaggio (Moderatore/Amministratore soltanto)

Un altro botto!!!!
Stefano mi dispiace molto per quello che ti e' successo. La mia 996 C2 3,4 ha 80100 km. e se devo essese sincero la uso sempre meno per paura che mi accada la stessa cosa. Un consiglio : chiama "mi manda rai 3" , chiama l'unione consumatori fai piu' rumore possibile ,porta a conoscenza di tutti e non solo di noi appassionati, questi problemi e soprattutto il loro DISINTERESSE.Una casa seria DOVREBBE RISPONDERE IN PRIMA PERSONA DI DIFETTI DI FABBRICAZIONE. Pensa che ho una Punto Selecta del 95 con 156.000 km. e mai avuto un problema di motore che e' tuttora affidabilissimo. Hai tutta la mia solidarieta'.
Se spendessero meno soldi per concertini e manifestazioni varie e rispondessero dei problemi del motore 3,4 sarebbe meglio. Un saluto e facci sapere.
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Mao (996_the_best)
Utente registrato
Username: 996_the_best

Messaggio numero: 84
Registrato: 12-2005
Inviato il giovedì 06 luglio 2006 - 18:10:   Modifica Messaggio Cancella Messaggio Stampa Messaggio    Sposta Messaggio (Moderatore/Amministratore soltanto)

Su auto motorbox di recente hanno pubblicato un articolo dove riepilogavano tutti i richiami delle case automobilistiche effettuati durante il 2006, tra le altre c'è anche la lamborghini per la sostituzione delle sospensioni...
qualcuno dovrebbe prender esempio...
Tutto aiuta!
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Bruce (r_r)
Utente registrato
Username: r_r

Messaggio numero: 238
Registrato: 12-2005


Inviato il giovedì 06 luglio 2006 - 21:14:   Modifica Messaggio Cancella Messaggio Stampa Messaggio    Sposta Messaggio (Moderatore/Amministratore soltanto)

Continuo a sostenere che è vergognoso che porsche non riconosca un difetto di fabbricazione!!!!!!!!!Stefano hai la garanzia ufficiale?Io ho posseduto 3 996 3.4 e l'ultimo lo acquistato con il motore già sostituito perchè vivevo con l'ansia che si rompesse da un momento all'altro.Pur avendo la garanzia ufficiale sulle prime due che montavano il motore a rischio non ero tranquillo.
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stefano (conte) (stefano_a)
Nuovo utente (in prova)
Username: stefano_a

Messaggio numero: 12
Registrato: 09-2005
Inviato il venerdì 07 luglio 2006 - 09:34:   Modifica Messaggio Cancella Messaggio Stampa Messaggio    Sposta Messaggio (Moderatore/Amministratore soltanto)

Buongiorno,
-Per doctor: ti sembra giusto far andare i propri clienti in giro con l'ansia di rompere da un momento all'altro?
-Per bruce: non ho la garanzia ufficiale (l'auto e MY '98) ma il conc mi ridà l'auto a posto o i soldi che gli ho versato....

Per ora l'officina ha contattato la Porsche e gli devono far sapere se può essere sostituito il propulsore in garanzia, almeno in parte!
Grazie per la solidarietà :-) vi terro informati
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doctor knife (doctor_knife)
Utente registrato
Username: doctor_knife

Messaggio numero: 156
Registrato: 07-2002


Inviato il venerdì 07 luglio 2006 - 09:59:   Modifica Messaggio Cancella Messaggio Stampa Messaggio    Sposta Messaggio (Moderatore/Amministratore soltanto)

X Stefano : certo che non e' giusto e ti assicuro che se dovesse capitare anche a me faccio tutto quello che ti ho consigliato di fare.
L'importante e' iniziare a fare qualche cosa di clamoroso per smuovere le acque.Credo che se la casa produttrice,la conc. il rivenditore vengono chiamati a rispondere davanti a milioni di spettatori ,qualche cosa lo si ottiene .Pensa solo al danno economico di tutti i 996 3,4 che non riusciranno piu' a vendere.Saluti
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Federico (velocitapura)
Utente esperto
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Messaggio numero: 583
Registrato: 10-2005


Inviato il venerdì 07 luglio 2006 - 10:04:   Modifica Messaggio Cancella Messaggio Stampa Messaggio    Sposta Messaggio (Moderatore/Amministratore soltanto)

Stefano ... in campana, c'è il rischio che conce ed officina porsche si mettano
daccordo per "spennare" il pollo ... che saresti tu!!

Non farti fregare .... o il conce per l'intero importo o la porsche almeno per il
60% devono pagare il danno che hai subito!!

Ciao ed in bocca al lupo
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stefano (conte) (stefano_a)
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Messaggio numero: 13
Registrato: 09-2005
Inviato il venerdì 07 luglio 2006 - 10:32:   Modifica Messaggio Cancella Messaggio Stampa Messaggio    Sposta Messaggio (Moderatore/Amministratore soltanto)

Il problema è in primis del conc che mi ha venduto l'auto, ma considera che se si mettono a litigare tra loro per questioni di responsabilità io comunque vado a piedi (cioè non in Porsche che è la stessa cosa) per un bel po!!!

Vi risulta se ci siano stati casi di fornitura in garanzia anche parziale da parte di Porsche per questo tipo di eventi ?
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Federico (velocitapura)
Utente esperto
Username: velocitapura

Messaggio numero: 584
Registrato: 10-2005


Inviato il venerdì 07 luglio 2006 - 10:47:   Modifica Messaggio Cancella Messaggio Stampa Messaggio    Sposta Messaggio (Moderatore/Amministratore soltanto)

Si ... dammi un attimo e ti trovo il topics.
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Federico (velocitapura)
Utente esperto
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Messaggio numero: 585
Registrato: 10-2005


Inviato il venerdì 07 luglio 2006 - 11:06:   Modifica Messaggio Cancella Messaggio Stampa Messaggio    Sposta Messaggio (Moderatore/Amministratore soltanto)

eccolo l'ho trovato!

http://www.porschemania.it/discus/messages/1860/174223.html

Anche se il motore non è lo stesso le dinamiche di risarcimento "dovrebbero"
essere le stesse anche per te!

Ciao, fammi sapere

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stefano (conte) (stefano_a)
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Messaggio numero: 14
Registrato: 09-2005
Inviato il venerdì 07 luglio 2006 - 11:20:   Modifica Messaggio Cancella Messaggio Stampa Messaggio    Sposta Messaggio (Moderatore/Amministratore soltanto)

Grazie per il topics.

Cmq lunedì dovremmo avere il responso da parte di mamma Porsche....... Vedremo

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